Questions fréquemment posées
Nous sommes heureux de répondre à vos questions concernant nos belles fleurs artificielles !
Apprenez-en plus sur nos fleurs artificielles , leur qualité et leur durabilité.
Commande
Les fleurs artificielles ont-elles l’air réelles ?
Absolu! Nos fleurs artificielles en soie sont de qualité supérieure et semblent réalistes. Nous zoomons sur nos bouquets avec des photos de produits détaillées pour montrer les beaux détails et la haute qualité. Chez Blooming Good, la qualité est notre priorité et nous nous efforçons de livrer des fleurs artificielles presque impossibles à distinguer des vraies fleurs.
Comment sont fabriqués les bouquets artificiels ?
Nos bouquets artificiels sont réalisés avec soin et savoir-faire. Nous travaillons avec des artisans talentueux et utilisons des matériaux de haute qualité. Chaque fleur et chaque détail sont fabriqués à la main pour créer une apparence réaliste. Nous recherchons la perfection et reproduisons même les imperfections de la nature, rendant chaque bouquet artificiel unique.
Le bouquet artificiel est-il fabriqué sur mesure ?
Oui, nos bouquets artificiels sont fabriqués sur mesure par nos stylistes floraux. Ils attachent soigneusement le bouquet pour qu'il tombe immédiatement et joliment dans votre vase.
Les bouquets sont-ils livrés dans un vase ou un pot ?
Nos bouquets artificiels ne sont pas fournis en standard dans un vase ou un pot. Nous proposons cependant une belle collection de vases qui s'accordent parfaitement avec nos bouquets. Vous pouvez acheter un vase séparément de notre collection pour présenter joliment votre bouquet artificiel. Découvrez notre collection de vases ici .
Proposez-vous des options personnalisées ?
Oui, veuillez nous contacter pour connaître les possibilités et l'un de nos fleuristes pourra vous aider à créer une composition florale qui vous convient ou qui convient à votre occasion.
Offrez-vous des remises pour les commandes plus importantes ?
Oui, nous offrons des remises pour les commandes plus importantes. Veuillez contacter notre service client pour plus d'informations sur les options de réduction.
Durabilité
Dans quelle mesure Blooming Good est-il durable ?
Avec tous les choix que nous faisons, nous essayons de nuire le moins possible à notre environnement. Nous mettons cela en œuvre dans la production, en utilisant des tissus recyclés et des matériaux réutilisés, ainsi que dans notre logistique, où nous organisons toutes nos livraisons au client en utilisant le transport électrique. Dans la mesure du possible, nous faisons de notre mieux pour minimiser les composants en plastique et, avec nos partenaires, nous recherchons des alternatives qui ne sont pas nocives pour l'environnement.
De quoi sont faites vos fleurs artificielles recyclées ?
Avec l'ajout de nos matériaux recyclés, nous avons une collection qui est en partie développée à partir de plastiques recyclés et de tissus recyclés. Grâce à cela, nous transformons les déchets et les produits résiduels en de belles œuvres d’art. Les matériaux recyclés sont fabriqués à partir de bouteilles en PET recyclées. Les composants en polystyrène ont été remplacés par du papier mâché biodégradable.
Pourquoi les fleurs en soie sont-elles meilleures pour l’environnement ?
Les fleurs en soie sont beaucoup moins nocives pour l’environnement que les fleurs fraîchement coupées. Ils nécessitent moins d’eau, aucun pesticide et produisent moins d’émissions de CO2. De plus, elles durent beaucoup plus longtemps, ce qui les rend plus durables que les fleurs fraîches.
Les fleurs artificielles sont-elles imperméables ?
Les fleurs artificielles en soie durent beaucoup plus longtemps que les fleurs fraîches. Avec des soins et un entretien appropriés, les fleurs artificielles en soie dureront des années, vous permettant de profiter de leur beauté pendant longtemps.
Puis-je placer le bouquet artificiel en soie à l'extérieur ?
Non, nous ne le recommandons pas. Nos bouquets artificiels en soie ne sont pas conçus pour une utilisation en extérieur. Ils sont destinés à une utilisation en intérieur où ils sont protégés des éléments.
Payer
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons différents modes de paiement.
Vous pouvez payer avec iDEAL ou des cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), des cartes de débit et des méthodes de paiement numériques populaires telles que PayPal et Apple Pay.
Il est également possible de payer ultérieurement avec Klarna.
Puis-je payer avec une carte cadeau ?
Actuellement, il est uniquement possible de payer avec une carte cadeau Blooming Good. Cette carte contient un code unique que vous pouvez saisir lors du paiement.
Mon paiement est-il sécurisé chez Blooming Good ?
Absolu! Chez Blooming Good, nous prenons votre sécurité très au sérieux. Nous utilisons des plateformes de paiement sécurisées et une technologie de cryptage pour garantir que vos informations de paiement sont traitées en toute sécurité. Vous pouvez acheter et payer chez nous en toute confiance.
Puis-je recevoir une facture pour ma commande ?
Certainement! Après avoir passé votre commande chez Blooming Good, vous recevrez une confirmation de commande par email. Dans cette confirmation de commande, vous pouvez télécharger votre facture via le bouton « Voir votre facture ».
Expédition et livraison
Combien de temps prend la livraison ?
Nous expédierons votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez toutefois noter que le délai de livraison réel peut varier en fonction de la destination et de toute circonstance extérieure.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et des instructions sur la façon de suivre votre commande. Cela vous permet de suivre facilement l'état de la livraison. Nous travaillons avec des partenaires d'expédition fiables qui vous fourniront des mises à jour régulières sur la date de livraison estimée et sur tout changement apporté à la livraison. Vous pouvez également suivre votre commande via notre page de service client en utilisant votre code de suivi et de traçabilité.
Ma commande n'est pas arrivée, que dois-je faire ?
Nous comprenons qu’il puisse être ennuyeux que votre commande n’arrive pas à la date de livraison prévue. N'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
J'ai un problème avec le bouquet artificiel que j'ai reçu, que dois-je faire ?
Nous nous efforçons d'obtenir la plus haute qualité et la plus grande satisfaction du client, nous aimerions donc vous aider à résoudre le problème. Contactez-nous ici .
Quels sont les frais de livraison ?
Bonnes nouvelles! Chez Blooming Good, nous ne facturons pas de frais de livraison. La livraison et le retour de votre commande sont gratuits. Nous voulons vous permettre de profiter facilement de nos magnifiques fleurs artificielles, sans frais supplémentaires.
Je souhaite ajuster ma livraison, que faire ?
Si vous souhaitez apporter des modifications à votre livraison, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais. Nous ferons de notre mieux pour vous aider avec votre demande.
Entretien du bouquet artificiel
Comment puis-je organiser mes fleurs artificielles livrées ?
Chez Blooming Good, nos fleuristes ont déjà solidement noué le bouquet et l'ont préparé pour l'expédition. Cependant, vous pouvez facilement adapter le bouquet à votre goût et à votre satisfaction. Nos fleurs artificielles ont des tiges et des feuilles flexibles, vous permettant de les façonner et de les plier comme vous le souhaitez. De plus, vous pouvez également couper les tiges si nécessaire pour ajuster la hauteur des fleurs à votre vase ou à la composition souhaitée.
Comment entretenir mes fleurs artificielles ?
Vous pouvez dépoussiérer délicatement les fleurs artificielles avec un chiffon doux, un chiffon statique (comme un Swiffer) ou utiliser un sèche-cheveux à basse température pour enlever la poussière.
Les fleurs artificielles sont-elles ignifuges ?
Nos fleurs artificielles sont fabriquées à partir de matériaux ignifuges, mais il est toujours important de les tenir à l'écart des flammes nues ou des surfaces chaudes.
Les fleurs artificielles sont-elles imperméables ?
Nos fleurs artificielles ne sont pas imperméables. Parce qu’ils sont fabriqués à partir de matériaux et de tissus spéciaux, ils peuvent être endommagés s’ils entrent en contact avec l’eau. Il est important de garder les fleurs artificielles au sec et de ne pas les exposer à des conditions humides.
Puis-je placer le bouquet artificiel en soie à l'extérieur ?
Non, nous ne le recommandons pas. Nos bouquets artificiels en soie ne sont pas conçus pour une utilisation en extérieur. Ils sont destinés à une utilisation en intérieur où ils sont protégés des éléments.
Échanges et retours
Puis-je retourner mon bouquet si je ne suis pas satisfait ?
Oui, nous voulons seulement des clients satisfaits. Nous acceptons les retours dans un certain délai. Veuillez consulter notre page de retours pour plus d'informations.
Que faire si mon bouquet est endommagé à l'arrivée ?
Si votre bouquet est endommagé à l'arrivée, nous nous excusons pour la gêne occasionnée ! Nous serons heureux de vous aider à trouver une solution adaptée. Contactez-nous ici .
Comment fonctionne le service Re-bloom ?
Avec notre service Re-bloom, nous donnons une seconde vie à votre bouquet artificiel. Après un an, vous pouvez échanger votre bouquet artificiel avec nous contre une remise de 25 % sur un bouquet de la même catégorie de taille. Cela signifie que vous pouvez profiter de nouvelles fleurs et en même temps contribuer à une approche circulaire. En participant à notre service Re-bloom, vous êtes assuré de la durabilité et de la réutilisation des matériaux.
Veuillez nous contacter pour plus d'informations et pour utiliser ce service.
Les fleurs artificielles sont-elles imperméables ?
Nos fleurs artificielles ne sont pas imperméables. Parce qu’ils sont fabriqués à partir de matériaux et de tissus spéciaux, ils peuvent être endommagés s’ils entrent en contact avec l’eau. Il est important de garder les fleurs artificielles au sec et de ne pas les exposer à des conditions humides.
Puis-je placer le bouquet artificiel en soie à l'extérieur ?
Non, nous ne le recommandons pas. Nos bouquets artificiels en soie ne sont pas conçus pour une utilisation en extérieur. Ils sont destinés à une utilisation en intérieur où ils sont protégés des éléments.
Autres questions
Ma question n'est pas répertoriée, que faire maintenant ?
Aucun problème! Si votre question ne figure pas dans notre section FAQ, nous serons heureux de vous aider personnellement. Veuillez contacter notre service client et soumettre votre question.
Où puis-je trouver les conditions générales de Blooming Good ?
Vous trouverez nos conditions générales ici.
Comment fonctionne le service Re-bloom ?
Vous pouvez soumettre une demande à ce sujet à notre service client. Envoyez un e-mail à support@bloominggood.nl avec une demande de suppression de vos données.
Les fleurs artificielles sont-elles imperméables ?
Nos fleurs artificielles ne sont pas imperméables. Parce qu’ils sont fabriqués à partir de matériaux et de tissus spéciaux, ils peuvent être endommagés s’ils entrent en contact avec l’eau. Il est important de garder les fleurs artificielles au sec et de ne pas les exposer à des conditions humides.
Puis-je placer le bouquet artificiel en soie à l'extérieur ?
Non, nous ne le recommandons pas. Nos bouquets artificiels en soie ne sont pas conçus pour une utilisation en extérieur. Ils sont destinés à une utilisation en intérieur où ils sont protégés des éléments.